Pravila dostave

U nastavku ćete pronaći prosječno vrijeme dostave za sve naše pakete:

  • Nakon što je narudžba zaprimljena, potrebno nam je 1 – 3 radna dana za obradu narudžbe. Tijekom tjedna to obično traje jedan radni dan, ali ako naručite u petak navečer ili tijekom vikenda, može potrajati malo duže.

  • Nakon što je vaša narudžba obrađena, bit će poslana, a dostava u prosjeku traje 8 – 12 radnih dana.

Nastojimo proces naručivanja i dostave učiniti što jednostavnijim za naše kupce. Međutim, ako imate bilo kakva pitanja ili dodatne nedoumice, slobodno kontaktirajte našu korisničku podršku. U nastavku objašnjavamo kako se vaša narudžba obrađuje i isporučuje.

Naručivanje

Proces naručivanja u Shop name osmišljen je da bude što jednostavniji. Najprije trebate otići na stranicu proizvoda i dodati željeni proizvod u košaricu. To napravite klikom na crni gumb “Add to cart” (Dodaj u košaricu).

Važno je provjeriti jeste li odabrali ispravne varijante. Ako je sve u redu, kliknite na “Proceed to checkout” (Nastavi na naplatu). Na stranici s podacima trebate unijeti točne adresne podatke. Provjerite jesu li sve informacije ispravne. Kada su podaci pravilno uneseni, kliknite na gumb “Continue shipping” (Nastavi na dostavu).

Na stranici “Dispatch” (Slanje) imate mogućnost provjeriti adresne podatke koje ste unijeli. Također se naglašava da se svaka pošiljka šalje potpuno besplatno. Kao znak zahvalnosti našim kupcima, mi uvijek plaćamo troškove slanja i dostave. Sada možete nastaviti klikom na “Proceed to payment” (Nastavi na plaćanje).

Načini plaćanja

U opcijama plaćanja možete birati između različitih načina. Na hellostella.com sve opcije plaćanja su SSL-enkriptirane, što znači da se uvijek možete osloniti na sigurno okruženje plaćanja.

  • Klarna (odgođeno plaćanje)

  • Kreditna kartica (AMEX, Mastercard, Maestro, Visa)

  • PayPal račun

  • EPS

  • SOFORT / “Immediately” (odmah)

Nakon što odaberete željeni način plaćanja, kliknite na “Complete Order” (Dovrši narudžbu) i bit ćete preusmjereni na odabrani način plaćanja. Slijedite upute na toj stranici kako biste dovršili narudžbu. U malo vjerojatnom slučaju da imate bilo kakav problem s narudžbom, uvijek nas možete kontaktirati.

Troškovi dostave

Mi pokrivamo troškove dostave za svaku narudžbu. Svi naši proizvodi dostavljaju se na vašu adresu 100% besplatno. Također, nema minimalne količine narudžbe.

Slanje vaše narudžbe

Jeste li pronašli savršen outfit ili dodatak na našoj web-stranici? Onda ga želite što prije koristiti! Zato se trudimo da vaša narudžba bude obrađena i poslana što je brže moguće.

Kako bismo mogli ponuditi poštene cijene naših proizvoda, odlučili smo prikupljati pakete u većim količinama i slati ih odjednom kada dostignemo minimalnu količinu. Nadamo se vašem razumijevanju i spremnosti da nam pomognete stvoriti bolji i zdraviji svijet.

Napomena: Kao i mnoge druge internetske trgovine, vrlo smo zauzeti i moguća su kašnjenja zbog krize s koronavirusom. Molimo uzmite to u obzir prilikom naručivanja. Dat ćemo sve od sebe da vašu narudžbu pošaljemo što je prije moguće.

Kako bi vaša narudžba bila poslana već danas, kontaktirajte nas putem e-maila. Naš tim za podršku rado će vas savjetovati o najboljem rješenju.

Ako želiš, mogu i jezično ispolirati tekst da zvuči prirodnije na hrvatskom (npr. umjesto “Dispatch” → “Otprema”, “Proceed to…” → “Nastavi na…”), ili ga prilagoditi za stranicu “Dostava” u webshopu.